Aby lepiej poznać R Floorzz i jego pracowników, rozmawiamy z nimi. W tym pierwszym wydaniu rozmawiamy z Markiem van der Steenem, CCO R Floorzz od 2021 roku.
R Floorzz to młoda i energiczna firma z ambitnymi pracownikami. R Floorzz zapewnia kompleksowe rozwiązania w zakresie ogrzewania podłogowego. Bez względu na to, jak mieszkasz, bez względu na to, z jakiego materiału wykonany jest Twój podkład, R Floorzz zapewnia rozwiązania ogrzewania podłogowego, które zapewnią Ci przyjemne ciepło stóp.
R Floorzz dostarcza kompletne i wykonane na miarę podłogi lub R Floorzz organizuje montaż i instalację. Wybór należy do Ciebie.
Wypijamy filiżankę kawy w lokalu gastronomicznym w Woudenberg. Na krótko poza biurem, w drodze na projekt w Amerongen. Mark van der Steen, CCO R Floorzz, jest zajęty R Floorzz od wczesnych godzin porannych do późnych godzin nocnych. Jego zaangażowanie w "swoją" firmę jest wysokie. Zaczynamy nasz wywiad od początku jego kariery w tej znakomitej firmie z siedzibą w Barneveld:
Mark, pracujesz w R Floorzz od 1,5 roku. Z jakimi ambicjami i zaangażowaniem rozpocząłeś pracę w tej firmie z siedzibą w Barneveld? Dlaczego "ogrzewanie podłogowe" i dlaczego R Floorzz?
"Ponieważ Jan-Willem van Raaij mnie o to poprosił", Mark ze śmiechem rozpoczyna swoją odpowiedź. "Ale głównie dlatego, że
R Floorzz to firma rozpoczynająca działalność. Budujemy firmę, której jeszcze nie ma. Od zera. Jedną z rzeczy, które lubię, jest przedsiębiorczość, innowacyjność, konieczność podjęcia dużej inicjatywy i zrobienia czegoś, co nie istnieje", co moim zdaniem jest fajne. "Budowanie przyszłości z zamiarem stania się specjalistą od ogrzewania podłogowego w Holandii. Własna produkcja w Holandii, a tym samym możliwość wykonywania wszystkiego we własnym zakresie, od produkcji po montaż".
R Floorzz to wszechstronna firma zajmująca się ogrzewaniem podłogowym. Ale w NL i regionie jest o wiele więcej firm zajmujących się ogrzewaniem podłogowym. Czym różni się R Floorzz od wszystkich innych firm zajmujących się ogrzewaniem podłogowym? Dlaczego klienci powinni wybrać R Floorzz?
"Ponieważ wszystko produkujemy sami w naszej fabryce w Barneveld. R Floorzz jest kompleksowym dostawcą ogrzewania podłogowego w Holandii. Oznacza to, że oprócz produkcji i dostawy zajmujemy się również montażem. W części technicznej - kontynuuje Mark - stale przyglądamy się właściwościom naszych produktów i ulepszamy je do wersji 2.0. Bardzo ważna w tym względzie jest rura o średnicy 16 mm, która umożliwia podłączenie do pompy ciepła. W połączeniu z niską wysokością konstrukcji. Nikt inny w Holandii nie ma takiej specyfikacji. To czyni nas wyjątkowymi. Tak więc odpowiedzią na pytanie "dlaczego klienci powinni wybrać R Floorzz" jest zdecydowanie rura 16 mm i niska wysokość zabudowy. Ma to wszystko związek z przepływem w rurze, co czyni ją idealną do podłączenia pompy ciepła. Tak więc połączenie z pompą ciepła jest łatwe.
Z Twojej historii pracy wynika, że jesteś niezwykle "sprzedażowy". Czy ten napęd jest absolutną wartością dodaną dla R Floorzz?
"Tak" to natychmiastowa odpowiedź Marka. "A to dlatego, że zawsze stawiam klienta na pierwszym miejscu. Uważam, że niezwykle ważne jest, aby zawsze patrzeć z punktu widzenia klienta. Moją wartością dodaną jest to, że patrzę na to, gdzie klient chce iść. Jakie jest jego zapotrzebowanie i jak możemy je spełnić. Dotyczy to zarówno plusów, jak i minusów. Ponadto zawsze jestem w 100% transparentny. Bo jeśli tego nie zrobisz, to w pewnym momencie i tak wyjdzie to na jaw. To zdecydowanie nie w moim stylu, więc nie pracuję w ten sposób. Pracujemy więc zgodnie z zasadą "przejrzystość z góry i żadnych niespodzianek później". Klient zawsze dokładnie wie, co otrzymuje.
Kilka słów o sobie: Mark van der Steen, networker i dyrektor handlowy, tak napisano na profilu LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/markvandersteen/). Ale kim jeszcze jest Mark, pozwól naszym czytelnikom poznać człowieka kryjącego się za networkerem i CCO. Zakochany, zaręczony, żonaty? Dzieci, hobby? Co wolisz robić, gdy nie jesteś w pracy?
Mark: "Jestem niesamowicie zakochany w Carolien. Razem mają dwójkę pięknych dzieci w wieku pięciu i siedmiu lat i mieszkają w Amersfoort. A kiedy nie pracuję, lubię być na boisku piłkarskim z moim synem. Uwielbiam nowe rzeczy, nowe wyzwania. Dlatego niedawno rozpocząłem kurs trenerski KNVB. Poza tym nadchodzi ładna pogoda, więc znów możemy zabrać przyczepę kempingową. Dodając do tego dobre jedzenie, mój wolny czas jest przyjemnie wypełniony.
Dokończ zdanie: "Gdybym był premierem Holandii przez jeden dzień, to...".
"Uczynienie Holandii nieco słodszą" to zdecydowana odpowiedź naszego CCO. "Wszyscy jesteśmy tacy zawzięci i nietolerancyjni. Dużo jęczenia i marudzenia. Bądźmy dla siebie trochę milsi, to moje zobowiązanie".
Wracając do R Floorzz, z którym ambitnie idziesz naprzód ze swojej roli. Jakie są Twoje (komercyjne) plany związane z rolą CCO w krótko-, średnio- i długoterminowej perspektywie z R Floorzz? Gdzie chcesz, aby Twoja firma była za 1 rok? A za 3 do 5 lat?
"Być producentem i dostawcą elementów i systemów ogrzewania podłogowego. To była nasza ambicja od samego początku i ciężko pracujemy każdego dnia, aby to osiągnąć". Na co Mark doprecyzowuje swoją odpowiedź: "Za rok chciałbym być w naszych trzech kanałach: prefabrykowanym, gdzie już dostarczamy setki domów rocznie z prefabrykowanym systemem ogrzewania podłogowego. Patrząc na handel , bardzo chciałbym być dostawcą z naszej własnej produkcji dla handlowców, ale także dla konsumentów, wykonawców i firm wykończeniowych. A jako trzeci kanał, instalacyjny, chciałbym być wiarygodnym partnerem, który dostarcza dobre ogrzewanie podłogowe w doskonałych cenach dla firm instalacyjnych".
"Krótko mówiąc, chcę stworzyć stabilność w naszej firmie. Położyć dobre fundamenty, na których będziemy budować. Chcę dalej rozwijać nasze produkty i chcę stać się bardziej zrównoważony. W nadchodzącym roku będę ciężko pracować, aby wszystko, co robimy jako R Floorzz, było bardziej zrównoważone. Ale być może najważniejsze jest to, aby zwiększyć świadomość naszej firmy i naszych możliwości".
Jak ogólnie widzisz przyszłość ogrzewania podłogowego? Czy ogrzewanie podłogowe jest nadal rynkiem rozwijającym się?
"Ogrzewanie podłogowe to zdecydowanie rozwijający się rynek" - przekonuje Mark. "Wszyscy nie wiemy, ile to jest, ale wiemy, że to dużo. Wiemy, że wciąż jest wiele do zrobienia w zakresie zrównoważonego rozwoju. Nie można pominąć ogrzewania podłogowego, jeśli używa się pompy ciepła. To właśnie w tym kierunku zmierza R Floorzz i w tym kierunku nadal się rozwijamy". "Zachowanie, rozwój i poszerzanie gamy produktów". Musimy podążać za tym rozwojem".
"Ogrzewanie podłogowe na drewnianych podłogach to również rozwijający się rynek. Te wyzwania są bardzo duże. Wszystkie starsze domy, które chcą przejść na ogrzewanie podłogowe, to kolejna duża część naszego rynku. Patrząc na prefabrykaty, ten rynek również rośnie. Będziemy produkować coraz więcej prefabrykatów. Znowu będziemy budować więcej z drewna, rynek staje się również bardziej zrównoważony. Dla R Floorzz istnieją wszystkie te możliwości i nadal będziemy nad nimi pracować.
Czy ogrzewanie podłogowe może odegrać rolę w głównych kwestiach energetycznych, których wszyscy jesteśmy świadomi? W jaki sposób ogrzewanie podłogowe może zmniejszyć zużycie energii?
"Głównie ekonomiczność systemów i zrównoważony rozwój" - mówi Mark. "Ogrzewanie podłogowe, gdy jest używane prawidłowo, jest bardziej ekonomiczne niż grzejniki. Bo na przykład, co robimy z grzejnikami? Wracamy do domu, włączamy ogrzewanie. Wychodzimy i wszystko wyłączamy. Jeśli dom jest już dobrze ocieplony, nie jest to wcale konieczne, a w przypadku ogrzewania podłogowego nie jest to wcale konieczne. W przypadku ogrzewania podłogowego z pompą ciepła jest jeszcze lepiej. Pompa pracuje 24 godziny na dobę, utrzymując ciepło w rurach grzewczych przez cały czas. Bardziej ekonomicznie już się nie da".
Obecnie pracujesz w stosunkowo niewielkim zespole w R Floorzz. Korzystasz z własnych pracowników i wynajmujesz ich do instalacji ogrzewania podłogowego. Jakie są plany na przyszłość w zakresie rozwoju firmy?
R Floorzz i czy koncentruje się na innowacjach i produkcji, czy na instalacji i dostawie?
"Zatrudniamy zespół ze stałym partnerem. Tak samo jak zatrudniamy wszystkich stałych partnerów poza naszymi pracownikami. Mamy bardzo jasne umowy ze wszystkimi, ponieważ chodzi o jakość, którą dostarczamy naszym klientom. Ponownie, ponieważ klient jest najważniejszy we wszystkich aspektach projektu".
"Innowacje, poza produkcją i instalacją, są zawsze ważne i pozostaną. Ale jeśli spojrzeć na to, w czym jesteśmy bardzo dobrzy, to w tworzeniu bardzo ładnego produktu, który może być zainstalowany przez każdego. I tego właśnie chcemy. Jest to niezwykle przystępny system, a tym samym najważniejsza ambicja, jaką mamy: system ogrzewania podłogowego w Holandii, który każdy może zainstalować".
Podsumowując, drogi Marku, czy jest coś jeszcze, co chciałbyś powiedzieć czytelnikom o sobie, swojej firmie lub przyszłości R Floorzz?
Mark: "Zawsze lubimy pokazywać, co robimy. Jesteśmy zwolennikami robotyzacji i utrzymywania jej na poziomie lokalnym. Może to brzmieć nieco sprzecznie, robotyzacja to globalny rozwój, a my chcemy utrzymać handel w Holandii. Ale moim zdaniem te dwie rzeczy mogą iść w parze. Tak długo, jak nasi klienci mogą na tym skorzystać".